Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Şartları

Nexvora üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli şekilde adresinize ulaştırılır.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

• Resmî tatil ve hafta sonlarında kargo çıkışı yapılmamaktadır.

• Kargo sürecine ilişkin takip bilgileri, sipariş sonrası tarafınıza iletilir.

Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi, hasarlı veya eksik ürün olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.

---

İade Şartları

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış,

• Hasar görmemiş,

• Orijinal ambalajı bozulmamış,

• Tüm aksesuarları eksiksiz

olması gerekmektedir.

Hijyen nedeniyle kullanılmış, yıkanmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

---

İade Süreci

İade talebinizi, nexvoratr.com üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iletmeniz gerekmektedir. İade onayının ardından ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.

• İade onayı verilen ürünlerin bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

• Bankanıza bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

---

Cayma Hakkı İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişisel kullanım ve hijyen ürünleri

• Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler

• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

---

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Nexvora olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında yanınızdayız.